Integritetspolicy

I. Den ansvariga personens namn och adress

Den ansvariga personen enligt den allmänna dataskyddsförordningen och andra nationella dataskyddslagar i medlemsstaterna samt andra dataskyddsbestämmelser är:

ProMinent Doserteknik AB /ProMinent Norge AS
Box 8933
402 73 GÖTEBORG
Sverige
Tel.: +46 31 656600
E-post: info-se@prominent.com
Webbsida: www.prominent.se

II. Dataskyddsombudets

Den personuppgiftsansvariges dataskyddsombud är:

Anders Höiby
ProMinent Doserteknik AB /ProMinent Norge AS
Box 8933
402 73 GÖTEBORG
Sverige
Tel.: +46 31 656618
E-post: hoiby.anders@prominent.com

III. Allmän information om databehandling

1. Omfattning av behandlingen av personuppgifter

I princip behandlar vi personuppgifter om våra användare endast i den mån det är nödvändigt för att tillhandahålla en fungerande webbplats samt vårt innehåll och våra tjänster. I övrigt sker insamling och användning av våra användares personuppgifter endast med användarens samtycke.

2. Radering av uppgifter och lagringsperiod

Personuppgifterna om den berörda personen raderas eller blockeras så snart uppgifterna inte längre behövs för lagringsändamålet och det inte längre finns någon skyldighet att lagra uppgifterna. Lagring kan också ske om detta har föreskrivits av den europeiska eller nationella lagstiftaren i unionsförordningar, lagar eller andra bestämmelser som den ansvariga personen omfattas av. Om du använder webbplatsen i informationssyfte kan du hitta lagringsperioderna i nedan information. Vid aktiv användning av vår webbplats lagrar vi inledningsvis dina personuppgifter under den tid som svaret på din förfrågan eller vår affärsrelation varar. Detta omfattar även initieringen av ett avtal eller ett rättsförhållande före avtalstillfället och behandlingen av detta. Vi lagrar dina personuppgifter i syfte att bevara bevis tills eventuella rättsliga anspråk som härrör från förhållandet med dig preskriberas. Vi raderar dina personuppgifter när preskriptionstiden löper ut, såvida det inte finns en rättslig skyldighet att behålla uppgifterna, till exempel enligt den tyska handelslagen (§§ 238, 257.4 HGB) eller enligt den tyska skattelagen (§ 147.3, 4 AO). Dessa lagringsskyldigheter kan vara två till tio år.

IV. Tillhandahållande av webbplatsen och skapande av loggfiler

Varje gång du besöker vår webbplats registrerar vår webbserver automatiskt följande uppgifter:

• Användarens IP-adress
• Värdnamn (vilken ProMinent-sida som besöktes, t.ex. www.prominent.com eller liknande).
• Datum och tid för åtkomst (Time)
• Typ och plats för begäran
• Information om vilken typ av webbläsare och vilken version som används

Uppgifterna lagras också i loggfilerna i vårt system. Dessa uppgifter lagras inte tillsammans med andra personuppgifter om användaren.

Den rättsliga grunden för den tillfälliga lagringen av uppgifterna och loggfilerna är Art. 6 par. 1 lit. f GDPR. Vi har ett legitimt intresse av databehandlingen, eftersom den tillfälliga lagringen av IP-adressen i systemet är nödvändig för att möjliggöra leverans av webbplatsen till användarens dator. I detta syfte måste användarens IP-adress lagras under hela sessionen. Lagringen i loggfiler sker för att säkerställa webbplatsens funktionalitet. Dessutom använder vi uppgifterna för att optimera webbplatsen och för att garantera säkerheten i våra informationstekniska system. En utvärdering av uppgifterna i marknadsföringssyfte sker inte i detta sammanhang.

Uppgifterna raderas så snart de inte längre behövs för att uppnå det syfte för vilket de samlades in. När det gäller insamling av uppgifter för tillhandahållande av webbplatsen är detta fallet när respektive session har avslutats. När det gäller lagring av uppgifter i loggfiler sker detta senast efter 30 dagar. Dessutom lagras loggfilerna i backup-filer i upp till 12 månader. Dessa säkerhetskopior nås endast i undantagsfall.

V. Användning av cookies och tillhörande funktioner/teknik

Utöver de uppgifter som nämns ovan lagras cookies på din dator när du använder vår webbplats. Cookies är textfiler som lagras i webbläsaren eller av webbläsaren på användarens datorsystem. Dessa cookies innehåller en karakteristisk teckensträng som gör att webbläsaren kan identifieras unikt när webbplatsen anropas igen. Dessutom hänvisar vi också till "cookies" som webbfyrar samt annan jämförbar lagringsteknik för att spåra användarnas aktiviteter. Webbfyrar är oftast genomskinliga grafiska/bildelement, vanligtvis inte större än 1 x 1 pixel, som är inbäddade på webbplatsen och kan användas för att upptäcka cookies på dina enheter.

Cookies används av oss å ena sidan för att lagra information som är relevant för sessionen på webbplatsen. Dessa cookies upphör att gälla i slutet av webbläsarsessionen (s.k. tillfälliga cookies) och lagras inte permanent. Andra cookies stannar kvar på din dator efter respektive webbläsarsession och gör det möjligt för oss att känna igen din dator vid nästa besök (så kallade permanenta/permanenta cookies). Permanenta cookies raderas automatiskt efter en viss tidsperiod, som kan skilja sig åt beroende på typen av cookie.Inställningscenter för integritet

Cookies kan delas in i följande kategorier/cookietyper:

• Viktiga kakor
  Essentiella cookies krävs för att specifika funktioner på webbplatsen ska kunna utföras.
• Cookies för prestanda
  Prestandacookies samlar in information om användningen av en webbplats. Dessa cookies lagrar ingen information som gör det möjligt att identifiera användaren, utan används endast för att mäta webbplatsens prestanda och förbättra användarupplevelsen.
• Funktionella kakor
  Funktionella cookies används för att möjliggöra begärda tjänster och funktioner (t.ex. spela upp videor) på webbplatsen och/eller för att öka "användbarheten".
• Målinriktade cookies
  Målinriktade cookies kan användas av tredje part (t.ex. annonspartners) för att profilera användarnas intressen och visa relevanta annonser och kampanjer på andra webbplatser baserat på detta.
• Cookies för sociala medier
  Cookies för sociala medier från sociala medietjänster gör det möjligt att dela innehåll med vänner och nätverk. Dessa tjänster kan spåra webbläsare på olika webbplatser och profilera intressen.

Genom att ändra inställningarna i din webbläsare kan du inaktivera eller begränsa överföringen av cookies. Cookies som redan har sparats kan raderas när som helst. Detta kan också göras automatiskt. Du kan regelbundet få information om hur du avaktiverar cookies via funktionen "Hjälp" i din webbläsare. Observera dock att dessa inställningar eventuellt kan påverka vår webbplats fulla tillgänglighet och funktion.

För att se till att vår användning av cookies uppfyller lagstadgade krav använder vi ett cookieverktyg som tillhandahålls av OneTrust Technology Limited, 82 St John St, London, Storbritannien ("OneTrust"). Du kan granska och hantera dina samtycken till cookies och göra cookie-specifika inställningar och avaktiveringar på länken nedan:

Inställningscenter för integritet

En del av de cookies som vi använder på vår webbplats kommer från tredjepartsleverantörer som hjälper oss att analysera effekterna av vårt webbplatsinnehåll och våra besökares intressen, att mäta vår webbplats prestanda eller att kommunicera med dig. Vi använder både förstapartscookies (endast synliga från den domän som du för närvarande besöker) och tredjepartscookies (synliga över domäner och regelbundet placerade av tredje part) på vår webbplats.

Mer information om respektive cookie-leverantör finns i inställningscentret för dataskydd, där under respektive cookie-kategori.

I vissa fall är lagring av information på din slutenhet eller åtkomst till information som redan finns lagrad på din slutenhet absolut nödvändig för att vi ska kunna göra vår webbplats tillgänglig för dig ("tekniskt nödvändiga cookies"). Den rättsliga grunden för användningen av sådana cookies är avsnitt 25(2)(2) i lagen om dataskydd för digitala tjänster inom telekommunikation (TDDDG). I den mån denna information har en personlig referens och behandlas vidare av oss i våra IT-system, är den rättsliga grunden för denna databehandling vårt legitima intresse av att tillhandahålla vår webbplats och säkerställa datasäkerhet, artikel 6.1 lit. f GDPR. Vårt berättigade intresse ligger i tillhandahållandet av den information som erbjuds på vår webbplats.

Vi använder endast cookies som inte är tekniskt nödvändiga med ditt samtycke. När du besöker vår webbplats för första gången visar vi en så kallad cookie-banner för att informera dig om de spårningstekniker vi använder och för att ge dig möjlighet att välja om och i så fall vilka valfria cookies du vill samtycka till. Om du klickar på motsvarande knapp i bannern ("Acceptera alla") samtycker du till lagring och läsning av alla tekniskt onödiga cookies på din enhet (§ 25 (1) TDDDG) och till behandling av dina personuppgifter som lagras för cookien (art. 6 (1) (a) GDPR).

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden utan att det påverkar lagligheten av den behandling som grundar sig på samtycket innan det återkallades. Du kan i synnerhet använda följande länk för att återställa dina cookie-inställningar och därmed återkalla det samtycke som du kan ha lämnat:

Inställningscenter för integritet

VI. Microsoft Advertising Konverteringsspårning och Remarketing (Cookies)

Vi använder oss av Microsoft Advertising Conversion Tracking på vår webbplats. Detta är en sökmotor- och annonstjänst som tillhandahålls av Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft"), som hjälper oss att rikta uppmärksamheten på våra produkter och tjänster på ett målinriktat sätt och att analysera effektiviteten i våra annonseringsåtgärder.

Med ditt samtycke använder Microsoft Advertising cookies för att analysera användarnas beteende och förbättra våra annonser. Dessa lagras på din enhet antingen när du besöker vår webbplats eller när du klickar på en av våra annonser. Med hjälp av cookies kan vi rikta in oss på användare med efterföljande sökfrågor. Den lagrade informationen används för att visa intressebaserad reklam, t.ex. på webbplatser inom Microsofts reklamnätverk.

Vi använder också Microsoft Advertising remarketinglistor för sökannonser. Detta gör det möjligt för oss att rikta våra annonser till användare som redan har besökt vår webbplats. Vi kan t.ex. annonsera om tjänster som du tidigare har tittat på på vår webbplats. Cookies visar oss att du har klickat på en annons och därefter omdirigerats till vår webbplats. Dessa uppgifter används uteslutande för statistisk utvärdering och optimering av våra annonser. Användarna identifieras inte personligen. Din IP-adress anonymiseras (förkortas) och överförs till Microsoft.

Kakorna har en livslängd på 365 dagar.

Den statistik som Microsoft förser oss med innehåller aggregerad data, till exempel det totala antalet användare som har klickat på en av våra annonser, samt information om huruvida dessa användare har besökt en sida med en konverteringstagg. Denna information hjälper oss att bättre rikta in sökord och annonskampanjer på användarnas intressen.

Microsoft Corporation är certifierat enligt EU:s och USA:s ramverk för datasekretess.

Den rättsliga grunden för behandlingen är ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 mening 1 lit. a GDPR, som du kan förklara via cookie-bannern eller vårt dataskyddscenter.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, t.ex. på Data Protection Preference Centre .

Ytterligare information om Microsofts databehandling finns i Microsofts sekretesspolicy .

VII. Matomo Analytics (på plats)

Vi använder programvaran Matomo Analytics med öppen källkod på vår webbplats för att analysera våra användares surfbeteende. Vi använder även Matomo Tag Manager. Matomo Tag Manager är en förlängning av Matomo Analytics Software. Tag Manager används för att integrera Matomo Analytics, spåra händelser och kontrollera integrationen av tredjepartskod. När du besöker vår webbplats behandlas särskilt följande uppgifter:

• 2 byte av IP-adressen för användarens system som gör anropet
• den begärda webbsidan (URL)
• webbplatsen som användaren kom från för att nå den begärda webbsidan (hänvisningsadress)
• de underordnade sidorna som blir besökta från den begärda webbsidan
• tiden som spenderas på webbplatsen
• besöksfrekvensen på webbplatsen

Vi använder Matomo Analytics i den lokala versionen och hostar programvaran på våra egna servrar i Tyskland. Ovanstående data lagras endast där. Vi använder Matomo Analytics utan cookies. Uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Matomo-mjukvaran är inställd på ett sådant sätt att IP-adresserna inte sparas helt, utan de sista 2 byten av IP-adressen är maskerade (t.ex.: 192.168.xxx.xxx). På så sätt är det inte längre möjligt att tilldela den förkortade IP-adressen till den begärande datorn.

Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse av att analysera surfbeteende på vår webbplats i enlighet med artikel 6 (1) (f) GDPR. Behandlingen av uppgifterna gör det möjligt för oss att analysera surfbeteendet hos webbplatsbesökarna. Denna information hjälper oss att förbättra vår webbplats och användarvänlighet. Genom anonymisering av IP-adressen tas användarnas intresse av skydd för sina personuppgifter tillräckligt i beaktande.

Du kan hitta mer information om sekretessinställningarna för Matomo-programvaran under följande: https://matomo.org/privacy/ .

Matomo Opt Out

VIII. Googles marknadsföringstjänster

Vi använder Google LLC:s (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) marknadsförings- och remarketingtjänster (förkortat Google Marketing Services). Vi eller Google kommer endast att behandla dina personuppgifter i detta sammanhang om du har gett ditt samtycke till det.

Med hjälp av Googles marknadsföringstjänster kan vi rikta annonser för och på vår webbplats så att användarna endast visas annonser som potentiellt matchar deras intressen. Om en användare till exempel visas annonser för produkter som han eller hon har visat intresse för på andra webbplatser, kallas detta "remarketing". För dessa ändamål, när vår webbplats och andra webbplatser där Googles marknadsföringstjänster är aktiva nås, körs en kod direkt av Google och så kallade (re)marketing-taggar (osynlig grafik eller koder, även kända som "webbfyrar") integreras på webbplatsen, förutsatt att du har gett ditt samtycke till detta. Med deras hjälp lagras en individuell cookie på användarens enhet (jämförbar teknik kan också användas istället för cookies).

Cookies kan sättas av olika domäner, inklusive google.com, https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/ , https://ads.google.com/intl/en/home/ , etc. Mer information: https://policies.google.com/technologies/types . Denna fil registrerar vilka webbplatser användaren har besökt, vilket innehåll han eller hon är intresserad av och vilka erbjudanden han eller hon har klickat på, liksom teknisk information om webbläsaren och operativsystemet, hänvisande webbplatser, besökstid och annan information om användningen av online-erbjudandet. IP-adressen kommer inte att slås samman med användarens data inom andra Google-erbjudanden. Google kan också kombinera ovanstående information med information från andra källor. Om användaren därefter besöker andra webbplatser kan han eller hon visas annonser som är skräddarsydda efter hans eller hennes intressen.

Användarens data behandlas pseudonymt som en del av Googles marknadsföringstjänster. Detta innebär att Google inte lagrar och bearbetar till exempel användarens namn eller e-postadress, utan bearbetar relevanta data på ett cookie-relaterat sätt inom pseudonyma användarprofiler. Detta innebär att annonserna ur Googles perspektiv inte hanteras och visas för en specifikt identifierad person, utan för cookie-innehavaren, oavsett vem denna cookie-innehavare är. Detta gäller inte om en användare uttryckligen har tillåtit Google att behandla uppgifterna utan denna pseudonymisering. Den information som samlas in av Googles marknadsföringstjänster om användare överförs till Google och lagras på Googles servrar i USA.

Google Tag Manager

Vi använder Google Tag Manager (leverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Tag Manager fungerar endast som ett administrativt verktyg och sätter inga cookies eller samlar in personuppgifter för egna ändamål. Din IP-adress behandlas under en kort tid för att säkerställa funktionaliteten, men lagras inte. Google Tag Manager säkerställer att datainsamlingstjänster endast aktiveras om du har gett ditt samtycke via vår samtyckesbanner. Utan ditt samtycke laddas inte de relevanta taggarna. Användningen av detta hanteringsverktyg baseras på vårt berättigade intresse av en effektiv och säker drift av vår webbplats (GDPR artikel 6.1 f).

Mer information om Googles användning av uppgifter för marknadsföringsändamål finns på översiktssidan: https://policies.google.com/technologies/ads , Googles integritetspolicy finns på https://policies.google.com/privacy .

Om du inte vill ta emot intressebaserad reklam via Googles marknadsföringstjänster kan du använda de inställningsalternativ som Google har ställt in: https://adssettings.google.com/authenticated .

IX. YouTube

Vi använder plugins från videoplattformen YouTube för att bädda in videor och spela upp dem direkt på den här webbplatsen. Operatören av videoplattformen är YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"). YouTube är ett företag som är knutet till Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

YouTube-videorna är integrerade i det så kallade "utökade dataskyddsläget", som enligt leverantören endast utlöser lagring av användarinformation när en video spelas upp. Överföringen av uppgifter till YouTube-partners är dock inte nödvändigtvis utesluten av det utvidgade dataskyddsläget. När du aktiverar inbäddade videor på vår webbplats upprättas en anslutning till YouTubes servrar och en dataöverföring startas. Vi har inget inflytande över omfattningen och innehållet i de uppgifter som överförs till YouTube och eventuellt andra YouTube-partners genom att aktivera insticksprogrammet. YouTube-servern får bland annat information om vilka av våra sidor du har besökt. Enligt YouTube används denna information bland annat för att samla in videostatistik, förbättra användarvänligheten och förhindra missbruk. YouTube använder cookies för att samla in information om användarbeteende, förutsatt att du har samtyckt till användningen av dessa cookies. Cookies stannar kvar på din terminalenhet tills du raderar dem. Om du är inloggad på ditt YouTube-konto ger du YouTube möjlighet att tilldela ditt surfbeteende direkt till din personliga profil. Du kan förhindra detta genom att logga ut ur ditt YouTube-konto innan du aktiverar play-knappen.

Den information som genereras av YouTube-cookies om din användning av vår webbplats överförs vanligtvis till en YouTube-server i USA och lagras där. Information om dataskydd hos YouTube finns på följande länk https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/ .

X. Leadhantering

Vi använder marknadsföringsautomatiseringsprogramvaran HubSpot, en tjänst från HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA. Vi använder HubSpot för leadgenerering, leadhantering, marknadsföringsautomatisering och personalisering av våra marknadsföringsaktiviteter för att göra våra processer mer effektiva och förbättra interaktionen med intressenter och kunder. I detta sammanhang behandlar vi dina kontaktuppgifter samt avtalsuppgifter och, med ditt samtycke, även beteendedata på vår webbplats och interaktionsdata (t.ex. öppnade e-postmeddelanden, klick) (jfr punkt V.) för marknadsföring, analys, leadhantering och andra marknadsföringsändamål, såsom utskick av nyhetsbrev. Dessutom använder vi HubSpot för att analysera webbplatsanvändningen och mäta resultatet av våra marknadsföringsåtgärder. I detta sammanhang behandlar vi särskilt uppgifter om sidvisningar, besökare respektive sessioner, trafikkällor samt formulärinlämningar. Vidare sammanställer vi, med ditt samtycke, personuppgifter (t.ex. beställningar, enkäter, feedback) i en individuell profil för att kunna anpassa våra marknadsföringsaktiviteter. Inom ramen för leadgenerering erbjuder vi ytterligare aktiviteter på vår webbplats, såsom nedladdning av vitböcker om utvalda ämnen eller tillhandahållande av mässbiljetter. Om du deltar i en sådan kampanj, till exempel genom att ladda ner en vitbok eller begära en mässbiljett, behandlar vi dina uppgifter (namn, angiven e-postadress, eventuellt adress om så krävs) för att kunna tillhandahålla vitboken respektive mässbiljetten till dig.

Användningen av programvaran för marknadsföringsautomatisering sker i vårt berättigade intresse av att utforma våra affärsprocesser på ett digitalt och effektivt sätt, artikel 6.1 f i GDPR. I den mån HubSpot används för att analysera webbplatsanvändningen och mäta resultat (inklusive lagring av och åtkomst till information på din enhet) sker detta uteslutande på grundval av ditt samtycke, som du ger via vårt samtyckesbanner och som du när som helst kan återkalla (§ 25.1 TDDDG i förening med artikel 6.1 a i GDPR). Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev och samtycker till att dina uppgifter sammanförs till en personlig profil, är den rättsliga grunden för behandlingen ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR. Mer information om utskicket av nyhetsbrevet finns i punkt XI. Behandlingen av dina uppgifter i samband med annan kontakt och den rättsliga grunden beskrivs i punkt XII. (kontaktformulär och e-postkontakt). Rättslig grund för behandlingen vid tillhandahållande av ytterligare innehåll eller tjänster inom ramen för kampanjer, såsom nedladdning av en vitbok eller tillhandahållande av en mässbiljett, är antingen fullgörandet av ett avtal med dig, artikel 6.1 b i GDPR, eller vårt berättigade intresse av att informera intresserade och kunder om våra produkter och tjänster, artikel 6.1 f i GDPR.

Eftersom HubSpot har sitt säte i USA är det möjligt att personuppgifter överförs till ett tredjeland. HubSpot Inc. är certifierat enligt EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), vilket säkerställer att en adekvat dataskyddsnivå upprätthålls. Bevis på certifieringen enligt DPF finns här: https://www.dataprivacyframework.gov/list . Dessutom har vi ingått ett avtal om uppdragsbehandling med HubSpot Inc., som innehåller EU-kommissionens standardavtalsklausuler för att säkerställa en adekvat skyddsnivå.

XI. Nyhetsbrev

På vår webbplats finns möjligheten att prenumerera på ett kostnadsfritt nyhetsbrev. När du registrerar dig för nyhetsbrevet överförs och behandlas de uppgifter som du anger i registreringsformuläret till oss (t.ex. för- och efternamn, e-postadress, postadress). Om ett fält inte är markerat som ”obligatoriskt” är uppgifterna frivilliga. Dessutom registreras datum och klockslag för registreringen vid anmälan.

I vårt nyhetsbrev informerar vi dig om produkter och kampanjer från företag inom ProMinent-koncernen. Med produkter och kampanjer avses särskilt information om erbjudanden, tjänster, övriga prestationer (t.ex. mjukvaruprodukter och (SaaS)-plattformar som Dulconnex), kampanjer (t.ex. information eller inbjudningar till mässor, evenemang, seminarier, webbinarier) samt genomförandet av kundnöjdhetsundersökningar av ProMinent GmbH, ProMinent Deutschland GmbH och företagen inom ProMinent-koncernen. Företagen inom ProMinent-koncernen framgår av följande översikt: https://www.prominent.se/sv/Företag/Företag/Filialer/Filialer.html

För behandlingen av uppgifterna inhämtas ditt samtycke i samband med registreringsprocessen och hänvisning görs till denna integritetspolicy. För registrering till nyhetsbrevet använder vi den så kallade double-opt-in-metoden, dvs. din registrering är först slutförd när du har bekräftat den ytterligare en gång genom att klicka på en länk i ett bekräftelsemejl som skickats ut för detta ändamål. Bekräftelsen gäller som samtycke. Om din bekräftelse inte sker inom 100 dagar raderas din registrering automatiskt från vår databas. På så sätt säkerställer vi att ingen annan kan registrera dig för vårt nyhetsbrev.

Uppgifterna används för att skicka nyhetsbrevet. Insamlingen av användarens e-postadress syftar till att leverera nyhetsbrevet. Insamlingen av övriga personuppgifter i samband med registreringsprocessen syftar till att förhindra missbruk av tjänsterna eller den använda e-postadressen.

Rättslig grund för behandlingen av uppgifterna efter att användaren har anmält sig till nyhetsbrevet är användarens samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR.

Uppgifterna raderas så snart de inte längre är nödvändiga för att uppfylla syftet med insamlingen. Användarens e-postadress lagras därför så länge prenumerationen på nyhetsbrevet är aktiv.

Den berörda användaren kan när som helst säga upp prenumerationen på nyhetsbrevet. För detta ändamål finns en länk i varje nyhetsbrev. Detta innebär även ett återkallande av samtycket till lagring av de personuppgifter som samlats in under registreringsprocessen.

1. Spårning av reaktioner på nyhetsbrevet i nyhetsbrevssystemet HubSpot

Med spårning avses i vårt nyhetsbrevssystem uppföljning respektive lagring av mottagarnas beteende. För utskick och analys av våra nyhetsbrev använder vi HubSpot (se avsnittet ”Lead-hantering” ovan). Mottagarnas beteende avser här följande tre handlingar hos mottagarna:

• Att öppna ett nyhetsbrev
• Att klicka på text- och bildlänkar
• Nedladdning av bilder i ett e-postprogram

2. Personrelaterad spårning (Unique-Count-spårning)

När en mottagare öppnar ett nyhetsbrev, klickar på en länk eller laddar ner bilder i sitt e-postprogram kan detta registreras och sparas av HubSpot. Dessa handlingar från mottagarna kallas i HubSpot för mottagarreaktioner. Med hjälp av HubSpot kan en intresseprofil för mottagaren skapas utifrån mottagarreaktionerna. På så sätt kan man till exempel ta reda på vilka mottagare som har klickat på vissa länkar. Utifrån dessa klick kan målgrupper bildas och mottagarna kan få ytterligare, skräddarsydd information om sina intresseområden.

För att tekniskt genomföra spårningen införlivas bland annat så kallade spårningspixlar i e-postmeddelandena. Det är små bildfiler som laddas ned från vår tjänsteleverantörs servrar när e-postmeddelandet öppnas. Genom denna nedladdning kan teknisk information (t.ex. din IP-adress, tidpunkt för öppnandet) registreras . Åtkomst till information på din enhet (respektive lagring av information) genom sådana spårningstekniker sker uteslutande på grundval av ditt uttryckliga samtycke enligt § 25 stycke 1 i TDDDG. Den efterföljande behandlingen av dina personuppgifter för att utvärdera ditt användarbeteende och för att skapa en intresseprofil grundar vi på ditt samtycke enligt artikel 6 stycke 1 lit. a i GDPR.

För att optimera innehållet i temanyhetsbreven jämför vi generellt öppningsfrekvenser och mottagarnas reaktioner på olika utskick. De lagrade personuppgifterna raderas omedelbart från systemet när en mottagare avregistrerar sig från nyhetsbrevet.

3. E-postreklam utan prenumeration på nyhetsbrevet och din rätt att invända

Om vi erhåller din e-postadress i samband med försäljning av en vara eller tjänst och du inte har invänt mot detta, förbehåller vi oss rätten att, på grundval av § 7 stycke 3 i den tyska lagen om otillbörlig konkurrens (UWG), regelbundet skicka erbjudanden via e-post om liknande produkter som de du redan har köpt från vårt sortiment. Detta syftar till att tillvarata våra berättigade intressen, som efter en intresseavvägning väger tyngre, av att vända oss till våra kunder i reklamsyfte (artikel 6.1 f i GDPR). Du kan när som helst invända mot denna användning av din e-postadress genom att skicka ett meddelande till den kontaktadress som anges under punkt I eller via en länk avsedd för detta ändamål i reklammeddelandet, utan att detta medför andra kostnader än överföringskostnaderna enligt basavgifterna.

XII. Kontaktformulär och e-postkontakt

På vår webbplats finns olika kontaktformulär som kan användas för att ta kontakt elektroniskt. Om en användare utnyttjar denna möjlighet överförs de uppgifter som anges i inmatningsfältet till oss och behandlas (t.ex. för- och efternamn, e-postadress, postadress, uppgifter om den anläggning som serviceförfrågan avser (bl.a. servicetyp, anläggningstyp, anläggningens plats, bransch, land, språk och meddelande), uppgifter om seminariet och nödvändig hotellbokning samt, vid varureturer, uppgifter om produkten och dess användning). Vid produktförfrågningar, reservdelsförfrågningar, serviceförfrågningar och varureturer: filbilagor som tillhandahålls av användaren.

Om ett fält inte är markerat som ”obligatoriskt” är uppgifterna frivilliga.

Vid tidpunkten för avsändandet av meddelandet sparas dessutom datum, klockslag och IP-adress för avsändandet. För tillhandahållandet av kontaktformulären och den tekniska behandlingen av förfrågningarna använder vi systemet HubSpot. Mer information om HubSpot och den därmed förknippade databehandlingen finns ovan under avsnittet ”Lead-hantering”. Alternativt är det möjligt att ta kontakt via e-post. I detta fall lagras de personuppgifter som överförs med e-postmeddelandet. I detta sammanhang sker ingen vidarebefordran av uppgifterna till tredje part (med undantag för vår tjänsteleverantör HubSpot). Uppgifterna används uteslutande för att hantera konversationen.

Behandlingen av de personuppgifter som anges i inmatningsformuläret syftar enbart till att hantera kontaktförfrågan. Vid kontakt via e-post utgör detta även det nödvändiga berättigade intresset för behandlingen av uppgifterna i enlighet med den rättsliga grunden i artikel 6.1 f i GDPR. Om e-postkontakten syftar till att ingå ett avtal, utgör artikel 6.1 b i GDPR den rättsliga grunden för den vidare behandlingen.

I detta sammanhang sker ingen vidarebefordran av uppgifter till tredje part (med undantag för den beskrivna användningen av HubSpot), men i förekommande fall vidarebefordrar vi din förfrågan till ett ansvarigt ProMinent-bolag eller den ansvariga ProMinent-återförsäljaren för behandling.

Övriga personuppgifter som behandlas under sändningsprocessen syftar till att förhindra missbruk av kontaktformuläret och säkerställa säkerheten i våra IT-system.

Uppgifterna raderas så snart de inte längre är nödvändiga för att uppfylla syftet med insamlingen och eventuella tillämpliga lagstadgade lagringstider har löpt ut.

Om användaren kontaktar oss via e-post kan hen när som helst invända mot lagringen av sina personuppgifter. I ett sådant fall kan dock konversationen inte fortsätta.

XIII. Länkar till App Store

Vår webbplats innehåller länkar till appbutiker (t.ex. Google Play Store för Android eller Apple App Store för iOS). Dessa tjänster drivs uteslutande av tredje part. Om du följer dessa länkar kan information överföras till dessa leverantörer. Detta sker endast när du klickar på en av App Store-knapparna. För syftet och omfattningen av databehandlingen samt dina rättigheter och inställningsmöjligheter hänvisar vi till respektive leverantörs integritetspolicy:

• Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de
• Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, Kalifornien, USA, 95014: https://www.apple.com/legal/privacy/

XIV. Vanlig kontakt inom ramen för affärsverksamheten (t.ex. mässor)

I detta stycke beskrivs sådana omständigheter som medför behandling av personuppgifter, som är vanliga i den normala affärsverksamheten och där en upplysning enligt artikel 13 och artikel 14 i GDPR i regel inte kan ges.

Det handlar framför allt om fall som utbyte av kontaktuppgifter vid mässor, evenemang, affärsmiddagar eller andra tjänsteaktiviteter, t.ex. genom utbyte av visitkort eller genom att ProMinent eller du tar en första kontakt med affärsinnehåll. ProMinent samlar in följande kategorier av personuppgifter när du eller vi tar kontakt: kontaktuppgifter, såsom ditt namn, adress, e-postadress eller telefonnummer, uppgifter om ditt företag, såsom adress, e-postadress, verksamhetsområde, befattningsbeskrivning, titel, uppgifter om din inmatning/förfrågan, såsom innehåll, tidpunkt för förfrågan och kommunikationsmedel. Vi samlar också in dina uppgifter via programvaran snapAddy från snapAddy GmbH. De insamlade uppgifterna överförs av snapAddy till vårt CRM-system och raderas sedan i snapAddy. Vi har ingått ett avtal om orderbehandling med snapAddy GmbH. Dessa uppgifter behandlas för lagring i våra kontaktdatabaser inom ramen för vår affärsverksamhet, t.ex. e-postprogram, telefonkataloger, kartotek eller vårt CRM-system, i syfte att återuppta kontakten och/eller behandla din förfrågan och vidare hantering.

Bearbetningen av dina uppgifter sker på grundval av artikel 6.1 f i GDPR och sker i vårt berättigade intresse av att ta kontakt med dig för att eventuellt inleda affärsförbindelser, återuppta kontakten och/eller behandla din förfrågan och vidare hantering.

XV. Fjärrsupporttjänster

Om du använder våra fjärrsupporttjänster behandlar vi dina personuppgifter (namn, funktion/befattning, kvalifikationer, företag (avtalspart), telefonnummer, e-postadress), för att förse din arbetsgivare eller uppdragsgivare med motsvarande avtalade avtalstjänster. Vi kan också använda ditt företagstelefonnummer för att samordna i förväg och eventuellt boka in de möten som krävs. Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6 (1) (f) GDPR. Vårt berättigade intresse är att uppfylla avtalsenliga skyldigheter att tillhandahålla digitala underhållstjänster till din arbetsgivare eller uppdragsgivare. Om du som kund själv använder våra fjärrsupporttjänster, är den lagliga grunden för behandlingen artikel 6 (1) (b) GDPR.

Vid behov använder vi programvaran "Help Lightning" från leverantören med samma namn från USA för att tillhandahålla fjärrsupporttjänster. Det kan inte uteslutas att när du använder detta verktyg kommer dina personuppgifter (namn, e-postadress, video- och ljudinspelningar) att överföras till USA. Help Lightning är dock mot ProMinent förpliktigad genom avtal till en dataskyddskompatibel behandling med hjälp av EU:s standardavtalsklausuler.

XVI. Datamottagare/dataöverföring till tredjeländer

Inledningsvis är det bara våra anställda som är involverade i teknisk, kommersiell eller redaktionell support som känner till dina personuppgifter.

Dessutom använder vi externa tjänsteleverantörer inom ramen för den databehandling som förklaras ovan eller, om nödvändigt, beställer dem med motsvarande tjänster. I den mån tjänsteleverantörer tar emot dina personuppgifter som behandlare, är de strikt bundna av våra instruktioner när de hanterar dina personuppgifter. I synnerhet delade vi personlig information med följande kategorier av tjänsteleverantörer:

• IT-tjänsteleverantörer, t.ex. som en del av administrationen och värdskapet för vår webbplats eller för webbanalys/-mätning, leverantörshantering, whistleblowing-rapporter
• IT-tjänster och infrastruktur,
• IT-stöd och underhåll, inklusive fjärrsupport;
• Företag som är anknutna till oss enligt Artikel 15 ff. AktG (tyska aktielagen) och med vilka vi samarbetar för att tillhandahålla tjänster samt distributionspartners;
• Om du har samtyckt till detta kommer vi att vidarebefordra dina personuppgifter till de mottagare som anges i samtycket.
• Tjänsteleverantörer för stöd vid rekrytering och personalhantering

Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till mottagare i länder utanför Europeiska unionen ("EU") och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, i synnerhet till Amerikas förenta stater ("USA"). Dessa dataöverföringar genomförs i allmänhet på grundval av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå av den 10 juli 2023 (C(2023) 4745). Våra tjänsteleverantörer är i allmänhet certifierade enligt EU-U.S. Data Privacy Framework. Om så inte är fallet säkerställer vi lämpliga garantier i den mening som avses i artikel 46 i GDPR. Detta kan omfatta ingående av EU-kommissionens standardavtalsklausuler och eventuella ytterligare åtgärder som krävs för att säkerställa en adekvat nivå av dataskydd. I enskilda fall gör vi överföringen till tredje land beroende av ditt samtycke till denna dataöverföring i enlighet med artikel 49.1 mening 1 bokstav a i GDPR.

XVII. Den registrerades rättigheter

Du har följande rättigheter när det gäller personuppgifter som rör dig:

• återkalla ditt samtycke när som helst i enlighet med art. 7 (3) GDPR. Detta får till följd att vi inte längre kan fortsätta databehandlingen på grundval av detta samtycke i framtiden;
• i enlighet med artikel. 15 GDPR, rätten till information;
• i enlighet med artikel. 16 och 17 GDPR rätt till rättelse eller radering;
• i enlighet med artikel. 18 GDPR rätten till begränsning av behandlingen;
• i enlighet med artikel. 20 GDPR, rätten till dataportabilitet;
• i enlighet med artikel. 77 GDPR, rätten att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd om vår behandling av dina personuppgifter. För ytterligare information, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info-se@prominent.com .

XVIII. Opposition

Om dina personuppgifter behandlas på grundval av legitima intressen i enlighet med art. 6 (1) mening 1 lit. f GDPR, har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med artikel 6 (1) mening 1 lit. f GDPR, har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med artikel 6 (1) mening 1 lit. 21 GDPR. Om du vill utöva din rätt till invändning kan du kontakta vårt dataskyddsombud via kontaktuppgifterna i avsnitt II. eller skicka ett e-postmeddelande till info-se@prominent.com .

XIX. Ändring av sekretesspolicyn

Vi kommer att uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan. Om inget annat anges kommer sådana ändringar att träda i kraft omedelbart. Du bör läsa denna sekretesspolicy från tid till annan för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information och kontinuerligt förbättrar innehållet på vår webbplats.

Juni 2026